1月16日上午，天空飄著雨，余姚市城鄉公共交通有限公司來了一位李阿姨，她穿著雨鞋，特地送來了一封表揚信，李阿姨拿著表揚信，激動地向我們講述著506路城鄉公交車駕駛員周旭芳的事跡，同時還向節假日堅持在一線的駕駛員師傅表達了慰問和感謝。
原來，李阿姨是三七市人，因要接送小孩子經常乘坐城鄉公交506線路公交車，也經常遇到周旭芳駕駛的這班車。李阿姨說，不是因為某一件事情來表揚周旭芳的，而是長期以來，周旭芳在行車中不僅對乘客服務態度好，還總是熱心幫助乘客，特別是對老年乘客，尤其照顧細致，總是等乘客們站好坐穩后再平穩起步，有時候還扶老人和孩子上下車，她的優質服務和貼心關懷，感動了李阿姨。
周旭芳是市城鄉公交汽車東站車隊506線路的駕駛員，連續多年獲得公司及上級部門頒發的“先進職工”等各種榮譽，是公司員工中的模范代表，她在近8年的營運中無事故無違章無投訴，用勤懇踏實的工作，優質文明的服務，樂于助人的品質時刻影響著身邊的每一位人，使她成為了同事們心中的楷模，乘客心中的最美公交人。
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